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Défense des Droits des Consommateurs
Objectif n°1 de l'association AGIR ET REAGIR Conso. : le « règlement amiable » !
- SECTEURS D'INTERVENTION et types de litiges à traiter :
Immobilier, Construction, Location de logement, Commerce, Achats & Services, Automobile, achat neuf et occasion, Assurance, Banque, Crédits, Fiscalité, Transport, Santé, Téléphonie Internet, Voisinage, Club de mise en forme, Administration, Loisir, Jardinerie-Animalerie, etc ...
- PRE-BILAN / quelques statistiques :
* Conciliation amiable, * 94 %
* Abandon de poursuite suite au coût de procédure entre autres motifs * 2 %
* Saisine auprès de la Juridiction de Proximité et au Tribunal d'Instance * 4 %
- SOURCE DE LITIGES, (*) Extraits de cas les plus importants et récurants :
* ACHATS & SERVICES / BANQUES / ENERGIE / « Contrat appel téléphonique » * 25 %
(*) Téléphonie - Internet - Financement - crédit - Location de vacances
* IMMOBILIER * 22 %
(*) Bail - Charges - Co-propriété / Syndic
* COMMERCES - Garantie & extention /SAV * 15 %
(*) Réparation - Garantie - Publicité trompeuse - Soldes
* CONSTRUCTION * 11 %
(*) Non respect de contrat - Malfaçons - Garantie
* AUTOMOBILES * 10 %
(*) Achat d'occasion - Tromperie sur vente - Garantie
Réparations - Facture abusive
* ASSURANCES * 9 %
(*) Non respect du contrat
* DIVERS * 4 %
(*) Animalerie - Billetterie transport - Contravention - Santé - Inondation,...
Par année, plus de 150 dossiers et demandes en progression constante, sont traités, suivi et gérer par les membres bénévoles dévoués, de l'équipe bisontine, selon son éthique.
Le Président, Paul Cuisenier, remercie toute personne, qui par ses compétences, permet ce challenge.
- ACCUEIL & REMISE DE DOCUMENTATION :
PERMANENCES : Nos Conseils, sont là, pour vous accueillir, faire valoir vos droits de Consommateurs, de Citoyen, pour enregistrer les réclamations des différentes origines, sur rendez-vous :
- au siège social - 8 rue des deux Princesses, du mardi au vendredi, de 10 à 12 H et de 15 à 18 H,
- au POINT Public Montrapon, le mercredi, de 14 H à 17 H, consultez-nous !
Tél. : 03 63 35 41 88
8 rue des deux Princesses
25000
> Nombre d'habitants dans la commune : 117733
Artisanat - Artistes > Arts du Spectacle - Artistes > Arts Plastiques - Artistes > Divers - Artistes > Musique - Associations culturelles - Associations sportives - Bibliothèques - Cafés & Restaurants - Campings - Casinos - Cinémas - Commerces - Complexes sportifs - Discothèques - Galeries d'art - Gîtes & Chambres d'hôtes - Hôtels - Institutionnels - Mairies - Musées - Offices de Tourisme - Organismes du Sport - Parcs & Jardins - Parcs de Loisirs - Salles Diverses - Salles Polyvalentes - Salles Spécialisées - Services - Sites touristiques - Théâtres